转自：千龙网
北京市大兴区瀛海镇政务服务中心为给群众创造“专业+温度”的政务服务新体验，不断完善创新服务举措，以“五心”工作法为核心，将为民服务的新宗旨落到实处。
前置辅导“省心”服务，大力推行“全程帮办+前置辅导”工作模式，梳理高频事项办事流程，制作办事指南二维码，推出高频事项“码上查询、码上办”服务。
优化流程“暖心”服务，不断简化办事程序，全面梳理业务流程，努力打造“环节最少、路径最短、要件最精、程序最优、服务最佳”的业务流程，提升审批服务标准化、规范化、便捷化水平，实现质效与群众满意度双提升。
一网通办“舒心”服务，以高效“办好一件事”为目标，以群众需求为导向，以服务为重点，政务服务从“可办”到“好办”。通过整合网上申报入口、优化系统功能，全力推行“网上办”，大力提升“网办”率，让更贴心、高效地惠民服务触手可及。
跨省通办“贴心”服务，为解决企业群众异地办事“多地跑”、“折返跑”堵点、难点问题。瀛海镇不断拓展“跨省通办”服务模式深度和广度，努力实现服务群众从“面对面”到“指尖对指尖”的模式转变，从而让企业群众彻底告别“多地跑”，打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的政务服务新环境。
延时办理“耐心”服务，实行“早晚延时办”、“午间不间断”、“周六不打烊”延时服务常态化，助力群众能办急事，能办好事，让企业和群众享受全时段政务服务。
下一步，瀛海镇政务服务中心将持续完善“便民、高效、规范、廉洁”的一站式服务宗旨，全面提升服务能力和工作各项质效，真正把实事办好、把好事办实，为办事群众保驾护航。