保险消费者不幸罹患重疾后，除了疾病带来的伤痛外，还面临较大的治疗费用压力，进而造成经济困难。为更好的服务客户，践行“以人为本”的经营理念，履行保险公司的理赔责任，工银安盛人寿于2020年4月20日推出了“重疾先赔”服务，通过主动提前赔付的方式，为客户缓解因重疾治疗费用产生的经济压力，以解决客户的燃眉之急。
工银安盛人寿“重疾先赔”服务是为符合相关条件的已确诊重大疾病的客户提供主动理赔服务，协助客户在确诊重大疾病后第一时间获取保险金。
近日，工银安盛人寿北京分公司完成了首次“重疾先赔”服务，成功为客户解决燃眉之急。
客户尚女士于2018年在工银安盛人寿保险有限公司北京分公司购买了御享人生重大疾病保险产品。今年5月底，尚女士在体检过程中发现乳腺肿物，随即到医院进行检查，被确诊为乳腺肿瘤。确诊后，尚女士向工银安盛人寿北京分公司报案。工银安盛人寿北京分公司确认尚女士的情况符合重疾先赔启动条件，立即启动重疾先赔的工作流程。由于尚女士在江苏接受治疗，现场收集理赔资料存在困难，为确保尚女士能够及时得到赔付，工银安盛人寿北京分公司工作人员通过线上方式远程收集理赔材料，协助尚女士办理理赔。工银安盛总公司收到理赔申请后立即审核，并于审核完成当日结案赔付。
工银安盛人寿北京分公司始终秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供优质、高效、个性化的保险服务。工银安盛人寿将聚焦客户体验，不断提升服务品质，满足客户需求，以实际行动践行公司“诚信天下、勇于创新、精诚协作、追求卓越”的初心与使命。