为了更好的提升信访工作者的矛盾化解能力，矛盾化解社会工作技能研究和培训的社会组织北京中道心理健康促进中心近期在朝阳区社工委的指导下，分别在北京市朝阳区十八里店乡信访办和平房乡信访办举办了信访矛盾化解工作方法的系科讲座，共有300余人次参加培训，回收调研问卷120份。
本次讲座邀请了北京电视台《生活广角》首席心理专家、北京中道心理健康促进中心季潇华老师从矛盾化解必备的工作方法和工作理念等不同的方面进行了深入浅出的实务性讲解，邀请北京中道心理健康促进中心调解专家梁永利老师，从基层常见矛盾纠纷进行了案例讲解，学员积极与专家老师互动，在课堂间歇排队向专家老师咨询疑难困惑，讲座结束后，大家纷纷表示课程内容接地气实用可操作，对基层信访矛盾化解工作有实质性的指导意义。
(季潇华)