改革开放四十年来，中国文化影响不断增强，文化自信日益彰显。习近平总书记在党的十九大报告中指出，要“推进国际传播能力建设，讲好中国故事，展现真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力”。旅游，被称作“民间大使”是最应该讲好中国故事的行业。
近年来，入境游市场发展了细微的变化：已经走出金融危机后的萧条期，正在从全面恢复转向持续增长的新阶段，展现改革开放成就的“超乎想象的中国”，成为中国入境旅游的基本出发点。在这一重要历史时刻，该如何讲好中国故事？有效提升文化软实力，更好地推动中华文化走出去？来吧旅行网CEO郑琳从事多年入境旅游，同时又是文物界的泰斗级专家，他为我们讲述了自己的看法。
讲好中国故事必须根植于文化
近日，来吧旅行网组织三十余名美国高中生在北京体验了一场别开生面的研学之旅。
他们针对美国高中生的兴趣，选择了多个场景：北京的象征天坛，世界最大的建筑群、中国传统文化的集中体现者故宫，中华文化精神图腾长城、老北京文化浓郁的钟鼓楼以及最受外国游客喜爱的国宝熊猫。
在说到景点的选择时，郑琳这样表述：“我们所谓的文化实际上是通过建筑、艺术、礼仪、生活习俗等各个方面所展现的，它们与人们的生活水乳交融，并不是冷冰冰的。让外国人了解中国的文化，就是要让他们看到我们的建筑、艺术、礼仪与生活习俗，让他们有观感、有体验、有交流，只有打造有温度的旅游产品才能真正地讲好中国故事。”
世界上的园林可分为三个系统——欧洲园林、西亚园林和中国园林。北京是北方园林集大成者，它那“虽由人作，宛自天开”的艺术原则，那融传统建筑、文学、书画、雕刻和工艺等艺术于一炉的综合特性，在世界园林史上独树一帜，享有很高的地位。而中式建筑中的雕梁画栋，在木作上表现能力极强的材料表面可以经过精巧构思的图案，精心的排布，一幅幅精美的画面立刻栩栩如生的映入人们眼帘，而在建筑在得到装饰的同时也让建筑更多了几分岿巍和庄肃。来吧精心选择了天坛和故宫作为皇家园林的代表以及世界文化遗产长城成为此次游览的重点，希望传递中国文化中“天人合一”的精髓。较为轻松的行程是探访钟鼓楼、串游北京胡同。在故同中，低矮的民居与四通八达的胡同构成了不同的文化体验，体现了中国的平民生活，带来市井民俗，也是中国文化的重要体现，较为亲切，有融入感。而参观大熊猫是最受美国高中生欢迎的项目，符合外国人的旅游需求和偏好。
正如郑琳所说：文化输出是一项建立在经济、政治、文化、社会心理等众多学科交叉研究基础上形成的专业、系统、严密的工程。应强调以目标受众需求改造文化产品，如以外国人士身份叙述文化故事，以入境游客视角设计旅游线路，以海外市场反馈完善商品服务。只有这样才能真正形成正向的交流与沟通。
建设新导游体系，让中国故事可以更动听
对于一个旅行团来说，除了行程安排，最重要的就是陪伴的人了。
为了讲好中国故事，来吧旅行网特别重视导游地陪的素质。由于郑琳本身就是文物专家，对于文化讲解更为重视。他说：“中国不乏生动的故事，关键要有讲好故事的能力。导游是旅游行业的形象大使，也是我们文化的形象大使。在职业特性上，导游特别适合向海内外广大游客‘讲好中国故事’，所以要把导游队伍打造成‘讲好中国故事’的一支重要力量。只有他们能讲出真正有价值的内容，才能把中国文化更好地传播出去，也才能实现旅游产品的‘差异化’竞争。”
为此，来吧旅行网臻选国内优秀导游人才，形成自己的“人才库”，并不断提升他们的业务水平。据悉，来吧旅行网将于今年编制自己的培训课件，并分为不同的课程，如青铜器、中国书画、园林建筑等多个主题，课件有文字版和视频版两种，可以适用于不同的需求，帮助导游真正讲好中国故事。未来，他们也将借助科技平台推出新型的营销内容与培训内容，以期建设完善的导游体系。
要提升我国文化软实力，更好地让中华文化走出去，需要规划出科学的实施战略，铺垫好合适的产业路径，更需要寻找到充满活力的现实载体。旅游是强调人与人、人与自然以及人与社会进行现实交流的事业，正是能够架起理念与现实、事业与产业、传统与现代的那座桥梁。而要达到这个目标，还需要业者更多的探索与努力。